Zielgruppen

• Frauen mit ihren beruflichen Anliegen
• Unternehmen
• Verwaltungsfachkräfte an Salzburger Pflichtschulen
• Multiplikator/innen und Netzwerke
• regionale Handlungsträger/innen

a)   Klientinnen

Das Angebot von Frau & Arbeit richtet sich an Frauen jeden Alters, die Unterstützung bei der beruflichen Integration und/oder Entwicklung ihrer beruflichen Fähigkeiten und Ziele suchen.

• Arbeitslose bzw. arbeitsuchende Frauen
• Wiedereinsteigerinnen
• Frauen in Beschäftigung, die vom Verlust des Arbeitsplatzes bedroht sind
• Frauen, die sich beruflich verändern wollen oder müssen

Überwiegend bestehen die genannten Zielgruppen aus Frauen mit besonderem Beratungsbedarf:

• Frauen mit Betreuungspflichten
• Frauen 40 plus
• Frauen mit Migrationshintergrund
• Frauen mit Mehrfachbelastungen (= Großteil der Zielgruppe)
• Frauen mit psychischer/physischer Beeinträchtigung
• Sexarbeiterinnen

Darüber hinaus richtet sich das Angebot von Frau & Arbeit (projektbezogen) an:

• Frauen, die sich für die berufliche Selbstständigkeit entscheiden und ein eigenes Unternehmen gründen möchten
• Frauen, die bereits gegründet haben, sich noch in der Aufbauphase befinden und ihr Standing am Markt verbessern wollen
• Ein-Personen-Unternehmerinnen
• Teilnehmerinnen des Projekts FIT während ihrer Ausbildung
• Frauen, die eine technisch/handwerkliche Berufsausbildung anstreben
• Frauen und Männer, die alleinerziehend, getrennterziehend oder Patchworkeltern sind
• Frauen in Bezug der Mindestsicherung zur beruflichen (Re-)Integration
• Unternehmen, die Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie umsetzen möchten

b)  Unternehmensberatung im Kontext themenspezifischer Projekte, beispielsweise

• Lebenswelt Beruf. Vereinbarkeit als Wettbewerbsfaktor 2017–2019, ESF
• Work-Life Balance in Betrieben
  2013-2014 LEADER
• ProFiT - Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben im Tourismus
  2010-213, Interreg IVA
• Sichtwechsel: Kompetenzen älterer Arbeitnehmerinnen
  2005-2007, EQUAL

c)  Multiplikator/innen

• Social-Profit-Organisationen
• EntscheidungsträgerInnen aus Politik, Verwaltung, Wissenschaft und Wirtschaft
• Sozialwissenschafter/innen

Wirkungsziele

• (Re-)Integration in den Arbeitsmarkt gelingt leichter
• Vermittlungsbarrieren sind beseitigt
• die Möglichkeiten von Aus- und Weiterbildung sind geklärt
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist in die Wege geleitet
• Frauen erleben eine berufliche Besserstellung und/oder erhalten ihren Arbeitsplatz
• die berufliche und soziale Kompetenz, Motivation und individuelle Handlungsorientierung sind erhöht
• Frauen erwirtschaften ein eigenes existenzsicherndes Einkommen aus Erwerbsarbeit oder selbstständiger Beschäftigung
• die individuelle Lösungskompetenz der Teilnehmerinnen erhöht sich, ebenso die Handlungsspielräume und der wirtschaftliche Aktionsradius
• Frauen (vor allem mit Migrationshintergrund) erreichen eine berufliche Besserstellung und eine ausbildungsadäquate Beschäftigung
• die Integration von Frauen 40plus in dem Arbeitsmarkt gelingt zunehmend besser
• Betriebe erkennen die Potenziale älterer Arbeitnehmerinnen und diese sind sich des Wertes ihrer beruflichen Erfahrungen bewusst
• Betriebe sind sensibilisiert für den Wert von Frauen in technisch-handwerklichen Berufen und eine wachsende Anzahl von Frauen absolvieren technische Ausbildungen
• Die Überlebensfähigkeit der von Frauen gegründeten Unternehmen erhöht sich
• Sexarbeiterinnen haben eine neue Perspektive und entwickeln schrittweise mögliche Ausstiegsszenarien
• die wertfreie Beratung / Unterstützung ermöglicht Sexarbeiterinnen die Stärkung ihres Selbstvertrauens
• Integrations- und Gesundheitslotsinnen unterstützen  migrantische Frauen bei ihren beruflichen Belangen
• Frauen können durch ein niederschwelliges Angebot im Internet relevante Informationen abrufen, übersichtlich zusammengefasst auf einer Webseite
• die breiten Vernetzungsstrukturen ermöglichen die Nutzung von Synergien, die Partizipation an bestehenden Kommunikations- und Kooperationsstrukturen und die effiziente Implementierung von Projekten
• kontinuierlicher Zuwachs an Know-how und Kontakten durch die Teilnahme an WINNET Europe
• durch Informationstransfer/-austausch auf unterschiedlichen Ebenen (Veranstaltungen, Materialien, Netzwerke etc.) wird kontinuierlich die Expertise zum Thema Frau und Arbeitsmarkt aktualisiert und weiterentwickelt

Expertise

• Gendersensibilität in allen relevanten Themenfeldern
• Expertise in Arbeitsmarkt-, Wirtschafts- und Frauenpolitik
• hohe Innovationskraft und Lösungskompetenz hinsichtlich der (Weiter-)Entwicklung der Angebote
• Kompetenz zur Lösung unterschiedlicher Fragestellungen durch interdisziplinär und mehrfach qualifizierte Mitarbeiter/innen
• umfangreiche Methodenkompetenz
• Selbstreflexionsfähigkeit, hohe kommunikative und soziale Kompetenz
• Empathie für die Situation der Klientinnen
• Offenheit für unterschiedliche Lebensformen/-erfahrungen und wertschätzender Umgang
• geschulter Umgang mit Frauen mit Behinderungen

Ziele

Übergeordnetes Ziel

Die Verbesserung der Chancengleichheit von Frauen auf dem Arbeitsmarkt und in der Wirtschaft zur Sicherung ihrer Existenz über bezahlte Arbeit als Voraussetzung für ein selbstbestimmtes unabhängiges Leben.

Ziele der Organisation

• Frau & Arbeit ist etablierte Anlaufstelle im Bundesland Salzburg für Frauen in der Berufswelt und Expertin in Sachen Frauen & Arbeitsmarkt
• Erhalt und Weiterentwicklung der MA-Kompetenzen in den unterschiedlichen Themenfeldern von Frau & Arbeit und damit Gewährleistung einer hohen Qualität der Angebote
• gendersensible und ganzheitliche Beratung als Frauenservicestelle
• Sensibilisierung (für die Belange von Frauen am Arbeitsmarkt) von Betroffenen, EntscheidungsträgerInnen,  der Öffentlichkeit und MultiplikatorInnen
• kontinuierliche (Weiter-)Entwicklung von Maßnahmen, Lösungen, Angeboten im Rahmen von (EU)-Projekten, Fundraising
• Kontinuierliche Darstellung der Tätigkeiten (Marketing / Öffentlichkeitsarbeit) und Kommunikation mit Kundinnen (Befragungen)
• Kooperation mit anderen Einrichtungen

Qualitätssicherung

Frau & Arbeit arbeitet nach dem Qualitätsmodell „Struktur, Prozess- und Ergebnisqualität". Die Qualität der Dienstleistungen wird stets aus dem jeweiligen Blickwinkel einzelner Personen und Personengruppen unterschiedlich bewertet – je nachdem, welche voneinander abweichenden Ziele im Rahmen des Beratungskontextes verfolgt werden.

Im Hinblick auf die Einordnung in eine Dienstleistungstypologie kann festgestellt werden, dass arbeitsmarktpolitische Dienstleistungen zu den personenbezogenen Dienstleistungen zählen.

Sie sind subjektbezogen und richten sich auf den Intellekt der Menschen. Dies hat weitreichende Konsequenzen, vor allem für die Ergebnisse: die Dienstleistungsanbieter/innen  können nur ein Leistungsversprechen ausdrücken, indem sie für hochwertige Strukturen und Prozesse sorgen. Ein hochwertiges Ergebnis setzt die motivierte Mitarbeit der Kundin voraus.

Vgl. M. Irmer/K. Slezak; „Konzepte zur Erfassung der Beschäftigungs- u. Dienstleistungsqualität im sozial- u. arbeitsmarktpolitischen Bereich"; Wien 2006